Empresas

Obtenga más información sobre las criptomoneda y nuestros servicios

Proporcionamos información y recursos para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas y entender mejor el funcionamiento de las criptomonedas.

¿Cómo podemos ayudarte?

Artículos destacados

Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon

¿Cómo comprar criptomonedas?

Conoce el proceso de compra en los dispositivos Bitservi

Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon

¿Cómo vender criptomonedas?

Conoce el proceso de retiro en los dispositivos Bitservi

Tarifa de servicios

Conoce las tarifas de servicio en Bitservi

Operar un cajero Bitservi

Instala en tu zona un cajero Bitservi

Recursos detallados

Estos recursos le facilitará una mejor comprensión de las criptomonedas para que pueda tomar las riendas de su futuro financiero.

¿Qué es una criptomoneda?


Una criptomoneda es una forma de dinero digital que utiliza criptografía para garantizar transacciones seguras, controlar la creación de nuevas unidades y verificar la transferencia de activos. A diferencia de las monedas tradicionales emitidas por un gobierno central, las criptomonedas son descentralizadas y operan en una red peer-to-peer (P2P).

Aquí hay algunas características clave de las criptomonedas:

  1. Tecnología de blockchain: La mayoría de las criptomonedas se basan en tecnología de blockchain, que es un registro público y distribuido de todas las transacciones. La blockchain garantiza la transparencia y la integridad de las transacciones, ya que cada transacción se registra en bloques que se enlazan entre sí de manera segura e inmutable.

  2. Seguridad: Las criptomonedas utilizan criptografía avanzada para asegurar las transacciones y controlar la creación de nuevas unidades. Esto hace que sea muy difícil falsificar transacciones o interferir con la red.

  3. Descentralización: En lugar de depender de una autoridad centralizada, como un banco o un gobierno, las criptomonedas se basan en una red peer-to-peer, en la que los participantes tienen igualdad de condiciones. Esto significa que las transacciones pueden realizarse directamente entre las partes sin intermediarios.

  4. Anonimato y pseudonimato: Si bien las transacciones de criptomonedas son generalmente pseudónimas, lo que significa que las identidades de los participantes no están directamente vinculadas a las transacciones, no todas las criptomonedas ofrecen un completo anonimato. Algunas criptomonedas, como Bitcoin, registran todas las transacciones en la blockchain de forma pública y transparente.

  5. Variedad de criptomonedas: Existen miles de criptomonedas diferentes, cada una con sus propias características y casos de uso. Bitcoin (BTC) es la criptomoneda más conocida y establecida, pero también hay otras criptomonedas populares como Ethereum (ETH), Ripple (XRP), Litecoin (LTC) y muchas másLas criptomonedas pueden utilizarse para diversas finalidades, como pagos en línea, transferencias de valor, inversiones o como parte de contratos inteligentes en plataformas descentralizadas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el valor de las criptomonedas puede ser altamente volátil, y se requiere un cuidado y comprensión adecuados antes de invertir o utilizarlas.

¿Qué es Bitcoin?

Bitcoin es la primera criptomoneda descentralizada y la más conocida a nivel mundial. Fue creada en 2009 por una persona o grupo de personas bajo el seudónimo de Satoshi Nakamoto. Bitcoin se basa en una tecnología llamada blockchain o cadena de bloques, que es un registro público de todas las transacciones realizadas con la criptomoneda.

A diferencia de las monedas tradicionales emitidas por bancos centrales, Bitcoin no está respaldado por ningún gobierno ni institución. En cambio, su valor se basa en la confianza y la aceptación que tiene en el mercado. Bitcoin se utiliza principalmente como medio de intercambio, al igual que el dinero tradicional, pero con la particularidad de que es digital y se puede transferir de forma instantánea y segura en todo el mundo.

Las transacciones de Bitcoin se verifican y se registran en la blockchain mediante un proceso llamado minería. Los mineros utilizan su poder de cómputo para resolver complejos problemas matemáticos y agregar nuevos bloques de transacciones a la cadena. A cambio de su trabajo, los mineros reciben recompensas en forma de nuevos bitcoins y tarifas de transacción.

Bitcoin se caracteriza por ser descentralizado, lo que significa que no está controlado por ninguna autoridad central, como un banco o un gobierno. Esto le confiere ciertas ventajas, como la capacidad de realizar transacciones sin intermediarios y la posibilidad de tener control total sobre los fondos. Sin embargo, también puede presentar desafíos en términos de escalabilidad y regulación.

Además de ser utilizado como medio de intercambio, Bitcoin también ha sido considerado como una forma de inversión y resguardo de valor. Su valor ha experimentado una gran volatilidad a lo largo de su historia, lo que ha llevado a que muchos inversionistas lo vean como una oportunidad de obtener ganancias a través de la especulación.

En resumen, Bitcoin es una criptomoneda digital descentralizada que se basa en la tecnología de la cadena de bloques. Se utiliza como medio de intercambio y se valora en función de la oferta y la demanda en el mercado. Su naturaleza descentralizada y su potencial para realizar transacciones rápidas y seguras han llevado a su adopción y popularidad en todo el mundo.

¿Qué necesito para realizar una transacción en criptomonedas?

Para realizar una transferencia de criptomonedas, necesitarás los siguientes elementos:

 

  1. Wallet (Billetera): Debes tener una wallet (billetera) de criptomonedas donde almacenar tus activos digitales. Puedes elegir entre diferentes tipos de wallets, como wallets de software (en tu dispositivo móvil o computadora), wallets de hardware (dispositivos físicos) o wallets en línea (en la nube). Cada wallet tendrá su propio proceso de registro y generará direcciones únicas para recibir y enviar criptomonedas.
  2. Criptomonedas: Debes tener las criptomonedas que deseas transferir en tu wallet. Si no tienes criptomonedas, puedes adquirirlas a través de plataformas de intercambio o de otras personas que estén dispuestas a venderlas. Asegúrate de tener suficientes fondos en tu wallet para cubrir la cantidad que deseas transferir, teniendo en cuenta las tarifas de transacción asociadas.
  3. Dirección del destinatario: Para realizar una transferencia, necesitarás la dirección de la wallet del destinatario. La dirección es una cadena única de caracteres alfanuméricos que identifica la wallet de destino. Asegúrate de copiar y pegar la dirección correctamente, ya que una dirección incorrecta puede resultar en la pérdida permanente de los fondos.
  4. Tarifas de transacción: Al realizar una transferencia de criptomonedas, es posible que debas pagar una tarifa de transacción. Esta tarifa se paga a los mineros de la red blockchain como incentivo para verificar y confirmar la transacción. La cantidad de la tarifa puede variar según la congestión de la red y el tamaño de la transacción.

Una vez que tengas todos estos elementos, puedes seguir estos pasos básicos para realizar una transferencia de criptomonedas:

 

  1. Abre tu wallet y selecciona la opción de «Enviar» o «Enviar criptomonedas».
  2. Ingresa la dirección de la wallet del destinatario en el campo correspondiente.
  3. Indica la cantidad de criptomonedas que deseas transferir.
  4. Revisa cuidadosamente los detalles de la transacción, incluida la dirección del destinatario y la cantidad a transferir.
  5. Confirma y envía la transacción.
  6. Espera a que la red blockchain verifique y confirme la transacción. La velocidad de confirmación puede variar según la criptomoneda y la congestión de la red.
  7. Una vez que la transacción esté confirmada, los fondos se transferirán de tu wallet a la wallet del destinatario.

Recuerda que el proceso exacto puede variar según la wallet y la criptomoneda que estés utilizando. Siempre es importante seguir las instrucciones específicas de tu wallet y tener cuidado al ingresar las direcciones para evitar errores costosos.

¿Qué necesito para realizar una transacción en Bitservi?

Al momento de realizar una transacción de compra y venta de criptomonedas en nuestros dispositivos de Bitservi, necesitarás:

 

  • Teléfono celular
  • Wallet Digital
  • Datos Personales

Datos personales que se solicitan al realizar una transacción en los cajeros Bitservi

Los datos personales que solicita Bitservi al momento de realizar una transacción de compra y/o venta en los cajeros y operaciones OTC, son para dar cumplimiento a la normativa colombiana de facturación en línea y contra lavado de activos (SARLAFT).

 

Se solicitará los siguientes datos personales, estos datos serán solicitados solo una vez para darte de alta en nuestra base de datos como cliente, tu número celular será tu ID de cliente, después solo usarás tu número telefónico para realizar tus transacciones, si cambias de número telefónico debes volver a registrar tus datos personales.

 

  • Número telefónico
  • Número Único de Identificación Personal (NUIP)
  • Nombres – Apellidos
  • Email
  • Dirección de residencia

¿Por qué debo ingresar mis datos personales al momento de realizar una transacción en los cajeros Bitservi?

Bitservi solicitará tus datos personales al momento de realizar una transacción de compra y/o venta en nuestros dispositivos por única vez, solo cuando uses el mismo número telefónico, para dar cumplimento a la normativa colombiana de facturación en línea y contra lavado de activos (SARLAFT).

¿Qué criptomonedas puedo comprar y vender en los cajeros de Bitservi?

Estas son las criptomonedas que puedes comprar y/o vender en los cajeros Bitservi y  operaciones OTC.

 

  • Bitcoin
  • Ethereum
  • USDT
  • Bitcoin Cash
  • Litecoin
  • Zcash
  • Monero
  • Dash

¿Cómo comprar en Bitservi?

Para la compra de criptomonedas en los cajeros BITSERVI, debes seguir los siguientes pasos:

 

Paso 1: Selecciona en la pantalla (COMPRAR).

 

Paso 2: Acepta términos y condiciones.

 

Paso 3: Ingresa tu número celular y válida tu identidad.

 

Nota: Si eres un usuario nuevo, el sistema te pedirá primero validar tu cuenta Bitservi antes de poder realizar tu primera transacción. (Ver: datos para el registro en Bitservi).

 

Paso 4: Escanea el QR de tu wallet favorita en el escáner del cajeros Bitservi para enviar las criptomonedas.

 

Paso 5: Introduce la cantidad de dinero que deseas comprar, un billete a la vez en la ranura «Cash In» del cajero Bitservi.

 

Nota: la tarifa de comisión serán descontadas del dinero que introduce. (Ver: costos por comisión). o (Ver: como se calcula el costo de una transacción).

 

Paso 6: Para terminar selecciona ENVIAR y confirma la transacción. (Ver: tiempos de confirmación en la blockchain).

 

Paso 7: Veras en pantalla la notificación de la transacción exitosa, selecciona «SEND SMS RECEIPT» para enviar el comprobante de la transacción a través de mensaje de texto a tu celular o toma una fotografía con tu celular para guardad el comprobante.

 

¡Gracias por elegir Bitservi!

 

 

¿Cuánto es la compra mínima que puedo realizar en los cajeros de Bitservi?

La compra mínima permitida en los cajeros Bitservi es: $20.000 COP

No he recibido mis criptos ¿Qué debo hacer?

Realizaste una transacción de compra en los cajeros Bitservi y no vez reflejadas las criptomonedas en tu wallet, tranquil@, solo debes esperar para ver reflejado tus monedas en tu billetera.

 

Adicional; Si no has recibido las criptomonedas después de comprar en los dispositivos Bitservi, es importante tomar algunas medidas para resolver la situación. A continuación, mencionamos algunos pasos que puedes seguir:

 

  1. Verifica la transacción: Primero, asegúrate de haber enviado las criptomonedas a la dirección correcta y de haber completado todos los pasos necesarios según la plataforma o billetera que utilizaste. Revisa los detalles de la transacción, como la dirección de envío, la cantidad enviada y las tarifas aplicadas.
  2. Confirma el estado de la transacción: Utiliza el explorador de bloques de la criptomoneda correspondiente para buscar la transacción en la cadena de bloques. Esto te permitirá verificar si la transacción se ha confirmado y ha sido registrada en la blockchain. Puede tomar algún tiempo para que la transacción se confirme, dependiendo de la congestión de la red y las tarifas pagadas.

  3. Contacta al soporte de la plataforma o billetera: Si has verificado que la transacción se ha confirmado pero aún no has recibido las criptomonedas, ponte en contacto con el soporte técnico de la plataforma o billetera que utilizaste para realizar la transacción. Proporciona los detalles de la transacción y explícales tu situación. El equipo de soporte podrá investigar y brindarte asistencia adicional.

  4. Recopila información adicional: Si es necesario, recopila cualquier información adicional que pueda ayudar a resolver el problema, como capturas de pantalla de la transacción, identificadores de transacción (hash) o cualquier comunicación relacionada con la transacción.

  5. Reporta la transacción a las autoridades correspondientes: En casos extremos donde se sospeche de una estafa o fraude, es importante reportar la situación a las autoridades competentes. Esto puede incluir agencias de protección al consumidor o cuerpos policiales especializados en delitos informáticos.

Recuerda que las criptomonedas son irreversibles por naturaleza, lo que significa que una vez que se realiza una transacción, no se puede revertir fácilmente. Por lo tanto, es fundamental ser cauteloso y asegurarse de realizar transacciones con personas o plataformas confiables y con buena reputación.

 

¿Requieres más información sobre tu transacción? comunícate a la línea de atención al cliente vía WhatsApp.

¿Cómo retirar o vender en los cajeros Bitservi?

Para el retiro de efectivo en los cajeros BITSERVI, debes seguir los siguientes pasos:

 

Paso 1: Selecciona en la pantalla (VENDER).

 

Paso 2: Acepta términos y condiciones.

 

Paso 3: Ingresa tu número celular y válida tu identidad.

 

Nota: Si eres un usuario nuevo, el sistema te pedirá primero validar tu cuenta Bitservi antes de poder realizar tu primera transacción. (Ver: datos para el registro en Bitservi).

 

Paso 4: Selecciona en la pantalla la cantidad de dinero que deseas retirar.

 

Paso 5: Escanea con tu celular el QR que se muestra en pantalla del cajero, así enviaras tus criptomonedas a nuestra wallet Bitservi.
Recuerda verificar el costo y la cantidad antes de enviar tus criptomonedas a nuestras wallet.

Nota: Si usas una cartera de un exchange como Binance debes tener en cuenta que Binance te cobra una comisión adicional, ten presenté que si no envías la cantidad solicitada por el cajero, tu transacción nunca será confirmada por nuestro sistema y no podrás retira el dinero a través del cajero. (Ver: que hacer si no puedo retirar el dinero).

 

Último paso:

 

Nota: Para poder retirar el dinero en efectivo, debes esperar que la transacción esté confirmada por la blockchain una vez como mínimo. (Ver: tiempos de confirmación en la blockchain).

 

Paso 6: Después de confirmada la transacción por la blockchain, debes regresar al cajero y seleccionar en la pantalla «Canjear«.

 

Paso 7: Ingresa tu número celular para validar tu transacción e introduce el código de verificación, el cajero entregará tu dinero ¡Disfrútalo!

 

¡Gracias por elegir Bitservi!

 

 

¿Cuánto es el retiro mínimo que puedo realizar en los cajeros de Bitservi?

El retiro mínimo permitido en los cajeros Bitservi es: $20.000 COP

¿Cómo canjear mi dinero en un cajero Bitservi?

Después de haber solicitado una transacción de retiro (Cash Out o Venta) en los cajeros Bitservi, debe esperar que la transacción haya sido confirmada una vez como mínimo por la blockchain, (ver tiempo de confirmación de la blockchain) luego recibirá un SMS de confirmación, después de la primera confirmación debe acercarse al dispositivo nuevamente y seguir los siguiente pasos.

  • Presiona en el pantalla (CANJEAR)
  • introduce tu número telefónico con el que realizaste la transacción
  • Valida tu número con el código de SMS.
  • Retira tu dinero.

Si tienes problemas para retirar el dinero en el cajero, comunícate a la línea de atención al cliente vía WhatsApp.

¿Cuánto tiempo dispongo para canjear mi dinero en los cajeros Bitservi?

Para retirar el dinero de nuestros dispositivos dispone de 23:59 horas seguidas a partir del momento en que solicitó el retiro, previa verificación por parte de la blockchain (ver tiempo de confirmación de la blockchain)
Una vez terminado este tiempo, no podrá hacer uso de nuestros dispositivos para retirar su dinero, tendrá que acudir al contacto con el área de servicio al cliente de Bitservi para hacer efectivo de su retiro de manera manual.

 

consultar ¿Cómo retirar (canjear) mi dinero de un dispositivo en Bitservi?

 

¿Requieres más información? comunícate a la línea de atención al cliente vía WhatsApp.

No he podido hacer el retiro en el cajero Bitservi ¿Qué debo hacer?

Al realizar una transacción de retiro (Cash Out) en los cajeros de Bitservi, debes validar que se hallan cumplidos varias condiciones.

 

  1. Válida que la cantidad enviada de criptomonedas sea la solicitada por el cajero, si usas una wallet custodia (Ejemplo: BINANCE) recuerda que estas cobran un cargo adicional por transacción y será descontado de las criptos que envías, por consiguiente; tendrás que enviar la cantidad de criptos solicitadas por el cajero más (+) comisión de las wallet custodia, sino la transacción nunca será confirmada por el cajero impidiendo retirar el dinero (Solo hasta que la transacción sea confirmada como exitosa podrá retirar el dinero del cajero). Mira: Wallets recomendadas.

  2. Revisar: El tiempo que dispones para poder retirar el dinero en el cajero.

  3. Revisar: Los tiempo de confirmación una transacción en la blockchain.

  4. Revisar: Cómo retirar (canjear) el dinero de un cajero Bitservi.

¿Requieres más información? comunícate a la línea de asistencia al cliente vía WhatsApp.

¿Cuál es el monto máximo permitido diario que puedo transar en los cajeros Bitservi?

Puedes hacer compras y retiros máximo $2’700.000 diarios, y en una sola transacción usando los cajeros Bitservi. El retiro y la compra mínima es de $20.000 y si no hay billetes de esta denominación, el cajero solo te permite retirar $50.000. El tope de compra y retiro puede variar según normativa.

 

Bitservi ofrece el servicio de compra y venta bajo el modelo OTC, previo cumplimiento a las normativas KYC.

Más información vía WhatsApp.

¿Qué es una Wallet o billetera digital?

Una wallet (también conocida como billetera o monedero) en el contexto de las criptomonedas es una aplicación o dispositivo que permite a los usuarios almacenar, administrar y realizar transacciones con sus criptomonedas de manera segura.

 

Una wallet de criptomonedas tiene dos componentes principales:

 

1. Claves criptográficas: Una wallet contiene un par de claves criptográficas: una clave privada y una clave pública. La clave privada es esencialmente una cadena de caracteres secreta que solo el propietario de la wallet debe conocer y mantener en secreto. La clave pública se deriva de la clave privada y se utiliza para recibir fondos en la wallet.

 

2. Funcionalidad de la wallet: Una wallet proporciona una interfaz y funcionalidades para que los usuarios puedan administrar sus criptomonedas. Esto incluye la capacidad de ver el saldo de la wallet, enviar y recibir criptomonedas, generar direcciones para recibir fondos y, en algunos casos, también puede incluir características adicionales como la posibilidad de intercambiar criptomonedas o interactuar con aplicaciones descentralizadas.

 

Existen diferentes tipos de wallets, cada una con sus propias características y niveles de seguridad:

 

1. Wallets de software: Son aplicaciones de software que se instalan en dispositivos como computadoras, teléfonos inteligentes o tablets. Estas wallets pueden ser en forma de aplicaciones de escritorio, aplicaciones móviles o incluso wallets web que se acceden a través de un navegador. Algunas wallets de software almacenan las claves privadas en el dispositivo del usuario, mientras que otras utilizan servicios en la nube para mayor comodidad pero a expensas de la seguridad.

 

2. Wallets de hardware: Son dispositivos físicos especialmente diseñados para almacenar las claves criptográficas de forma segura. Estas wallets de hardware, como el Ledger Nano S o el Trezor, aíslan las claves privadas del entorno en línea y ofrecen un alto nivel de seguridad. Por lo general, requieren una conexión a un dispositivo compatible para realizar transacciones.

 

3. Wallets de papel: Son una forma de almacenamiento en frío donde las claves privadas se imprimen en papel. Estas wallets son físicas y no están conectadas a internet, lo que las hace altamente seguras contra el acceso no autorizado en línea. Sin embargo, también pueden ser menos convenientes para realizar transacciones frecuentes.

 

Es importante elegir una wallet confiable y segura, y seguir buenas prácticas de seguridad, como hacer copias de seguridad de las claves privadas y habilitar la autenticación de dos factores, para proteger tus criptomonedas.

¿Cómo instalar una Wallet?

Para instalar una wallet en tu celular, sigue estos pasos generales:

 

1. Investigación: Investiga diferentes wallets disponibles en el mercado y elige una que se adapte a tus necesidades. Asegúrate de descargar la wallet de una fuente confiable, como la tienda de aplicaciones oficial de tu dispositivo (App Store para iOS o Google Play Store para Android) o el sitio web oficial del proveedor de la wallet.

 

2. Descarga la wallet: Abre la tienda de aplicaciones en tu celular y busca el nombre de la wallet que has elegido. Una vez que encuentres la wallet, selecciona la opción de descargar o instalar. Asegúrate de que la wallet sea compatible con tu sistema operativo (iOS o Android).

 

3. Instalación: Una vez que se complete la descarga, la wallet se instalará automáticamente en tu celular. Esto puede llevar unos momentos.

 

4. Configuración: Abre la wallet recién instalada en tu celular. Es posible que se te solicite crear una cuenta o restaurar una existente. Sigue las instrucciones proporcionadas por la wallet para configurar tu cuenta. Esto puede incluir la creación de una contraseña segura y la generación de una frase de recuperación (también conocida como seed o clave de recuperación). Asegúrate de guardar esta información en un lugar seguro, ya que es vital para restaurar tu wallet en caso de pérdida o cambio de dispositivo.

 

5. Seguridad: Una vez configurada la wallet, es recomendable habilitar todas las opciones de seguridad disponibles, como la autenticación de dos factores (2FA) y establecer una contraseña adicional para acceder a la aplicación. Estas medidas ayudan a proteger tus activos digitales.

 

6. Recepción y envío de criptomonedas: Después de configurar tu wallet, podrás ver tu dirección de recepción en la aplicación. Puedes compartirla con otros para que te envíen criptomonedas. Además, podrás enviar criptomonedas a otras direcciones siguiendo los pasos proporcionados por la wallet, que generalmente implican ingresar la dirección de destino y la cantidad a enviar.

 

Recuerda que los pasos específicos pueden variar según la wallet que elijas. Lee las instrucciones y guías proporcionadas por la wallet para una instalación y configuración adecuadas. También es importante investigar sobre las características de seguridad y respaldo de la wallet para asegurarte de tomar las precauciones necesarias para proteger tus criptomonedas.

 

Descarga nuestra wallet recomendada Trust Wallet.

Trust WalletTrust Wallet

Wallets recomendadas

Existen varias wallets de criptomonedas confiables y populares en el mercado. A continuación, te mencionaremos algunas opciones recomendadas:

 

1. Ledger: Ledger es uno de los principales fabricantes de wallets de hardware. Sus dispositivos, como Ledger Nano S y Ledger Nano X, brindan un alto nivel de seguridad al almacenar las claves privadas fuera de línea. También ofrecen una interfaz intuitiva y soporte para una amplia gama de criptomonedas.

 

2. Trezor: Trezor es otro fabricante de wallets de hardware muy conocido. Sus dispositivos, como Trezor One y Trezor Model T, también proporcionan almacenamiento seguro de claves privadas y son compatibles con múltiples criptomonedas.

 

3. Exodus: Exodus es una wallet de software que combina una interfaz amigable con una amplia gama de funciones. Está disponible tanto para escritorio como para dispositivos móviles y admite varias criptomonedas. Exodus también ofrece la opción de intercambiar criptomonedas directamente dentro de la wallet.

 

4. Atomic Wallet: Atomic Wallet es una wallet de software que permite almacenar y administrar una variedad de criptomonedas. Además, ofrece la opción de intercambiar criptomonedas dentro de la wallet a través de servicios de terceros.

 

5. Trust Wallet: Trust Wallet es una wallet de software para dispositivos móviles, disponible para iOS y Android. Es conocida por su facilidad de uso y su amplia compatibilidad con tokens ERC-20, utilizados en la red Ethereum. Trust Wallet también admite la interacción con aplicaciones descentralizadas (dApps).

 

Recuerda que al elegir una wallet, es importante investigar y tener en cuenta aspectos como la seguridad, la reputación, las características específicas que necesitas y la compatibilidad con las criptomonedas que deseas almacenar. Además, es recomendable descargar las wallets directamente desde fuentes oficiales y seguir las buenas prácticas de seguridad, como realizar copias de seguridad de las claves privadas y habilitar la autenticación de dos factores cuando esté disponible.

¿Qué es blockchain?

Blockchain es una tecnología de registro distribuido que permite la creación y mantenimiento de un libro de contabilidad digital compartido y descentralizado. Se basa en una red de computadoras llamadas nodos que trabajan juntos para validar y registrar las transacciones de manera segura y confiable.

 

En lugar de tener una autoridad central que controle y mantenga el registro de las transacciones, como ocurre en sistemas tradicionales, la blockchain permite que múltiples participantes de la red validen y verifiquen las transacciones de forma consensuada.

 

Aquí hay algunos conceptos clave relacionados con la tecnología blockchain:

 

1. Bloques: La blockchain está compuesta por bloques, que contienen un conjunto de transacciones confirmadas. Cada bloque tiene un identificador único (hash) y un enlace al bloque anterior, creando una cadena continua de bloques.

 

2. Red distribuida: La blockchain opera en una red de nodos que participan en la validación y mantenimiento de la cadena de bloques. Cada nodo tiene una copia completa del libro de contabilidad y trabaja en conjunto para asegurar la integridad de la información.

 

3. Consenso: Para que una transacción sea validada y registrada en la blockchain, se requiere un consenso entre los nodos de la red. Esto se logra a través de algoritmos de consenso, como Prueba de Trabajo (Proof of Work) o Prueba de Participación (Proof of Stake), que garantizan que la mayoría de los nodos estén de acuerdo en la validez de las transacciones.

 

4. Inmutabilidad y seguridad: Una vez que una transacción se registra en un bloque y se agrega a la cadena, es extremadamente difícil modificarla debido a la estructura criptográfica y la distribución de la información. Esto brinda inmutabilidad y seguridad a las transacciones registradas en la blockchain.

 

5. Transparencia: La blockchain es transparente, lo que significa que todas las transacciones registradas son visibles para todos los participantes de la red. Esto promueve la confianza y la verificabilidad de las transacciones.

 

La tecnología blockchain ha encontrado aplicaciones más allá de las criptomonedas, como en contratos inteligentes, cadenas de suministro, votaciones electrónicas, registro de activos y más. Su característica principal es permitir transacciones seguras y confiables sin necesidad de intermediarios centralizados.

¿Cuánto tiempo tarda en confirmarse una transacción de compra o venta en Bitservi?

Al momento de realizar una transacción de compra y venta de criptomonedas en nuestros dispositivos de Bitservi. Debes tener en cuenta que los tiempos de confirmación de una transacción son indefinidos y ajenos al servicio prestado por Bitservi, las transacciones deben ser confirmadas por la blockchain de cada una de las criptomonedas transadas antes de recibir tus criptomonedas o poder retirar tu dinero en nuestros dispositivos.

 

El tiempo que tarda en confirmarse una transferencia de criptomonedas puede variar dependiendo de varios factores, como la criptomoneda específica que estás utilizando y la congestión de la red en ese momento. Aquí hay algunos aspectos a tener en cuenta:

 

1. Blockchain: Cada criptomoneda tiene su propia blockchain, y el tiempo de confirmación puede variar según la velocidad de procesamiento de esa blockchain en particular. Por ejemplo, en la blockchain de Bitcoin, el tiempo de confirmación promedio es de alrededor de 10 minutos, mientras que en la blockchain de Ethereum puede ser más rápido, generalmente entre 10 y 30 segundos.

 

2. Tarifa de transacción: La velocidad de confirmación también puede verse afectada por la tarifa de transacción que el remitente está dispuesto a pagar. Si se establece una tarifa de transacción más alta, los mineros de la red tienen más incentivos para incluir la transacción en el siguiente bloque y, por lo tanto, puede confirmarse más rápidamente. En períodos de alta congestión de la red, establecer una tarifa de transacción más alta puede ayudar a agilizar la confirmación.

 

3. Congestión de la red: Durante períodos de alta actividad en la red, como durante un aumento significativo en la demanda de transacciones, la congestión de la red puede aumentar y provocar demoras en las confirmaciones. En tales casos, es posible que las transacciones tarden más tiempo en procesarse debido a la competencia entre los usuarios por el espacio limitado en los bloques.

En resumen, el tiempo de confirmación de una transferencia de criptomonedas puede variar desde unos pocos segundos hasta varios minutos, dependiendo de la criptomoneda, la tarifa de transacción y la congestión de la red. Si tienes dudas o experimentas retrasos significativos, puedes consultar el explorador de bloques de la criptomoneda específica o comunicarte con el soporte técnico de tu wallet para obtener información adicional sobre el estado de tu transacción.

 

¿Requieres más información? comunícate a la línea de atención al cliente vía WhatsApp.

¿Cuál es el costos por transacción en Bitservi?

Los costos de transacción por compra en los cajeros Bitservi esta determinado por: [El FI ➕ el porcentaje de comisión].


Las transacciones de Retiro en los cajeros Bitservi esta marcada solo por: [el porcentaje de comisión].

 

Nota: El porcentajes y el fee pueden ser verificados únicamente en el dispositivo al momento de realizar la transacción.

 

Ver: Como se calcula el costo de una transacción.

Ver: Que es el FI.

¿Qué es el FEE en una transacción?

El término «FEE» en una transacción de criptomonedas se refiere a la comisión o tarifa que se paga por realizar esa transacción en una red blockchain. Estas tarifas son necesarias para incentivar a los mineros o validadores de la red a incluir la transacción en un bloque y asegurar su confirmación.

 

Cuando realizas una transacción con criptomonedas, ya sea enviarlas a otra persona o intercambiarlas por otro activo, es posible que debas pagar una comisión para que la transacción se procese de manera oportuna. Las tarifas pueden variar según la congestión de la red y el tipo de criptomoneda que estés utilizando.

 

En general, las tarifas de transacción se calculan en función de diferentes factores, como el tamaño de la transacción en bytes y la prioridad que desees asignarle. Las carteras o plataformas de intercambio suelen proporcionar opciones para establecer la tarifa, y cuanto más alta sea la tarifa, mayor será la probabilidad de que la transacción se confirme rápidamente.

 

Es importante tener en cuenta las tarifas al realizar transacciones con criptomonedas, ya que pueden afectar la rapidez con la que se procesan las transacciones y también el costo total de la operación.

¿Cómo se calcula el costo por transacción en Bitservi?

El costos de una transacción en Bitservi esta determinado por: [El fee + el porcentaje de comisión].

 

Una transacción de ejemplo:

  • Insertas en el cajero: $1.000 USD
  • Cuota fija (FI): $5 USD
  • Precio bruto por 1 BTC: $ 30.000 USD
  • Tasa de comisión: 12%

 

En este caso el usuario recibe:

($1.000 – $5) / ($30.000 + ($30.000 * 12%)) = 0,02961309 BTC

 

⚠️ ‏‏‎ ‎ NOTA : Esto no incluye ningún código de promoción aplicado que haya establecido.

¿Qué le da valor a Bitcoin?

El valor de Bitcoin y otras criptomonedas se basa en una combinación de factores, incluyendo la oferta y la demanda en los mercados, la utilidad percibida de la criptomoneda, la confianza en su tecnología y su adopción global. A continuación, te mencionaré algunos de los factores clave que contribuyen al valor de Bitcoin:

 

1. Escasez: Bitcoin tiene un suministro limitado. Se ha establecido que solo se crearán 21 millones de bitcoins en total. Esta escasez relativa crea un factor de valor, ya que la oferta es limitada y no puede ser manipulada por entidades centrales.

 

2. Oferta y demanda: El valor de Bitcoin es influenciado por la interacción de la oferta y la demanda en los mercados. Si la demanda supera la oferta, es probable que el precio aumente, y si la oferta supera la demanda, el precio puede disminuir.

 

3. Adopción y uso: A medida que Bitcoin se vuelve más ampliamente aceptado y utilizado en la economía real, su valor tiende a aumentar. A medida que más personas y empresas adoptan Bitcoin como forma de pago o inversión, se genera una mayor demanda.

 

4. Confianza en la tecnología: La confianza en la tecnología subyacente de Bitcoin, conocida como blockchain, es un factor importante. La blockchain de Bitcoin es transparente, segura y descentralizada, lo que ha generado confianza en su capacidad para facilitar transacciones seguras y proteger contra la manipulación.

 

5. Eventos geopolíticos y económicos: Acontecimientos globales, como políticas gubernamentales, crisis económicas o tensiones geopolíticas, pueden influir en la demanda de Bitcoin como una alternativa a las monedas tradicionales o como un refugio seguro para el valor.

 

Es importante tener en cuenta que el valor de Bitcoin es altamente volátil y puede experimentar fluctuaciones significativas en cortos períodos de tiempo. La naturaleza del mercado de criptomonedas puede estar influenciada por varios factores, incluyendo la percepción pública, la regulación gubernamental y las noticias relacionadas con la seguridad y la adopción de la tecnología blockchain.

¿Cómo funciona Bitcoin?

Bitcoin funciona como una criptomoneda descentralizada y basada en tecnología blockchain. A continuación, te explico los conceptos clave sobre cómo funciona:

 

1. Blockchain: Bitcoin utiliza una tecnología llamada blockchain o cadena de bloques. Es un registro público descentralizado que contiene todas las transacciones realizadas con Bitcoin. Cada transacción se agrupa en bloques y se encadenan uno tras otro, creando una secuencia continua e inmutable.

 

2. Red peer-to-peer: La red de Bitcoin es una red peer-to-peer (P2P) en la que los participantes, conocidos como nodos, se conectan entre sí sin necesidad de una autoridad central. Cada nodo tiene una copia completa de la cadena de bloques y participa en la validación y propagación de las transacciones.

 

3. Billeteras o monederos: Para almacenar y enviar Bitcoin, los usuarios utilizan billeteras digitales (wallets). Una billetera puede ser una aplicación en un dispositivo móvil, una computadora o un dispositivo físico. Contiene un par de claves criptográficas: una clave privada (que permite firmar transacciones) y una clave pública (que se utiliza para recibir fondos).

 

4. Minería: Los mineros son participantes de la red que utilizan su poder de cómputo para validar y asegurar las transacciones de Bitcoin. Al resolver problemas matemáticos complejos, los mineros crean nuevos bloques y añaden transacciones a la cadena de bloques. A cambio de su trabajo, los mineros reciben recompensas en forma de Bitcoin recién generado y también las comisiones de las transacciones incluidas en el bloque.

 

5. Confirmaciones de transacciones: Una vez que una transacción se envía a la red, necesita ser confirmada por los mineros. Para mayor seguridad, se recomienda esperar a que la transacción tenga varias confirmaciones, lo que implica que ha sido incluida en varios bloques adicionales de la cadena de bloques. Cuantas más confirmaciones tenga una transacción, menos probable será que sea revertida.

 

6. Anonimato y transparencia: Si bien las transacciones de Bitcoin son pseudónimas, lo que significa que las direcciones no están directamente vinculadas a la identidad de las personas, todas las transacciones son públicas y se pueden ver en la cadena de bloques. Esto brinda transparencia y verificabilidad a la red.

 

Es importante tener en cuenta que esta es una visión general de alto nivel de cómo funciona Bitcoin. El protocolo y el ecosistema de criptomonedas son bastante complejos, y existen muchos aspectos técnicos y detalles adicionales a considerar.

¿Cómo puedo tener un cajero Bitservi?

Contacto: coo@bitservi.com

¿Qué son las normas de cumplimiento SARLAFT?

El SARLAFT, que significa Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, es un conjunto de normas y procedimientos diseñados para prevenir, detectar y controlar el lavado de dinero y la financiación del terrorismo.

 

El SARLAFT es implementado por las entidades financieras y otras instituciones sujetas a regulaciones en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo. Su objetivo principal es proteger el sistema financiero y la economía en general, evitando que se utilicen fondos ilícitos o relacionados con actividades criminales.

 

El SARLAFT requiere que las instituciones implementen políticas, controles y procesos adecuados para identificar y verificar la identidad de sus clientes, monitorear sus transacciones y reportar cualquier actividad sospechosa a las autoridades competentes.

 

Las entidades sujetas al SARLAFT deben establecer programas de prevención que incluyan:

 

1. Conocimiento del cliente (KYC): Las instituciones deben recopilar información sobre la identidad y la actividad económica de sus clientes, verificando su identidad y evaluando los riesgos asociados.

 

2. Monitoreo de transacciones: Las instituciones deben implementar sistemas para monitorear y analizar las transacciones de sus clientes, detectando patrones o comportamientos inusuales que podrían indicar actividades sospechosas.

 

3. Reporte de operaciones sospechosas: Si se identifica alguna actividad sospechosa de lavado de dinero o financiamiento del terrorismo, las instituciones están obligadas a reportarla a las autoridades competentes, quienes se encargarán de investigar y tomar las medidas correspondientes.

 

4. Capacitación y concientización: Las entidades deben capacitar a su personal sobre las regulaciones y procedimientos relacionados con la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo.

 

El incumplimiento de las normas del SARLAFT puede resultar en sanciones administrativas, pérdida de licencias para operar e incluso acciones penales contra las personas involucradas.

Es importante destacar que las regulaciones y requisitos específicos del SARLAFT pueden variar según el país y la jurisdicción correspondiente.

¿Qué es el KYC?

KYC son las siglas en inglés de «Know Your Customer», que en español significa «Conoce a tu Cliente». El KYC es un proceso utilizado por instituciones financieras y otras empresas para verificar y recopilar información sobre la identidad de sus clientes con el fin de prevenir actividades ilícitas como el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y el fraude.

 

El proceso de KYC generalmente implica que los clientes proporcionen documentos y datos personales, como nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, número de identificación, ocupación y prueba de identidad, como una copia de un pasaporte o una identificación emitida por el gobierno.

 

El KYC se lleva a cabo para cumplir con las regulaciones y normativas financieras establecidas por las autoridades gubernamentales en muchos países. Estas regulaciones buscan proteger la integridad del sistema financiero y prevenir el uso indebido de servicios financieros para actividades delictivas.

 

En el contexto de las criptomonedas, muchas plataformas de intercambio y servicios relacionados también implementan procesos de KYC para cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo. Esto implica que los usuarios deben proporcionar información personal y documentos de identidad para poder realizar operaciones en esas plataformas.

 

Es importante tener en cuenta que el KYC puede variar según el país y la entidad involucrada. Algunas plataformas de criptomonedas pueden requerir un proceso de KYC más riguroso que otras, dependiendo de las regulaciones locales y sus políticas internas. Es recomendable investigar y entender los requisitos de KYC de una plataforma antes de registrarse y comenzar a utilizar sus servicios.

¿Cómo puedo mantener mis criptomonedas seguras?

Es importante utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger tus criptomonedas. Esto incluye habilitar la autenticación de dos factores (2FA), mantener tus wallets y claves privadas en lugares seguros, utilizar wallets de hardware o wallets en línea confiables, y tener cuidado con los phishing y los sitios web falsos que intentan robar información.

¿Qué impuestos debo considerar al comprar o vender criptomonedas?

Las regulaciones fiscales relacionadas con las criptomonedas pueden variar según el país. Es recomendable consultar con un asesor fiscal o investigar las leyes fiscales específicas de tu jurisdicción para entender tus obligaciones fiscales al comprar, vender o mantener criptomonedas.

¿Qué es un exchange descentralizado (DEX)?

Un exchange descentralizado (DEX) es una plataforma que permite a los usuarios intercambiar criptomonedas directamente entre sí sin la necesidad de una entidad centralizada que actúe como intermediario. Los DEX operan en blockchain y utilizan contratos inteligentes para facilitar el intercambio seguro y directo de criptomonedas.

¿Cuáles son los riesgos asociados con la compra y venta de criptomonedas?

Al igual que cualquier otra forma de inversión, la compra y venta de criptomonedas conlleva riesgos. Algunos de los riesgos comunes incluyen la volatilidad del mercado, la posibilidad de hackeos o robos de wallets, la falta de regulaciones claras y la posibilidad de invertir en proyectos fraudulentos. Es importante educarse sobre estos riesgos y tomar precauciones para proteger tus activos.

¿Puedo perder todo mi dinero si invierto en criptomonedas?

Existe la posibilidad de perder todo el dinero invertido en criptomonedas, especialmente si el mercado se vuelve extremadamente volátil o si se producen eventos imprevistos. Por eso, se recomienda invertir solo lo que puedas permitirte perder y diversificar tu cartera de inversiones.

¿Qué es una stablecoin?

Una stablecoin es un tipo de criptomoneda diseñada para mantener un valor estable en relación con una moneda fiduciaria, como el dólar estadounidense, el euro u otras monedas. El objetivo principal de las stablecoins es ofrecer estabilidad en términos de valor, superando así la volatilidad asociada con otras criptomonedas como Bitcoin o Ethereum.

 

Existen diferentes enfoques para lograr la estabilidad en el valor de una stablecoin. A continuación, mencionaré algunos de los métodos más comunes:

 

1. Reserva fiduciaria: Algunas stablecoins están respaldadas por una reserva de activos fiduciarios, como efectivo o depósitos bancarios. Por cada unidad de stablecoin emitida, se mantiene una cantidad equivalente de dinero fiduciario en reserva. Esto permite a los usuarios canjear sus stablecoins por la moneda fiduciaria subyacente en cualquier momento.

2. Garantía colateral: Otras stablecoins utilizan un sistema de garantía colateral, donde se requiere que los usuarios bloqueen una cantidad de criptomonedas, como Ethereum o Bitcoin, como garantía para emitir y respaldar las stablecoins. La cantidad de criptomoneda bloqueada debe ser igual o mayor al valor de las stablecoins emitidas. Si el valor de las stablecoins se desvía del valor objetivo, se pueden liquidar las garantías para mantener la estabilidad.

 

3. Algoritmos y mecanismos de estabilización: Algunas stablecoins utilizan algoritmos y mecanismos para ajustar automáticamente el suministro y la demanda de la criptomoneda con el fin de mantener su valor estable. Estos algoritmos pueden aumentar o disminuir el suministro de stablecoins en función de la demanda del mercado y las fluctuaciones de precios.

 

Es importante tener en cuenta que, si bien las stablecoins buscan mantener un valor estable, no todas las stablecoins son iguales en términos de garantía, transparencia y confianza. Al considerar el uso de una stablecoin, es fundamental investigar y comprender cómo se respalda, se emite y se mantiene su estabilidad.

 

Las stablecoins han ganado popularidad debido a su utilidad en el comercio de criptomonedas, la estabilidad de valor que ofrecen y su potencial para realizar pagos rápidos y eficientes. También han surgido como una opción atractiva para aquellos que buscan refugio en criptomonedas más estables en momentos de alta volatilidad en el mercado.

 

Algunos ejemplos conocidos de stablecoins son Tether (USDT), USD Coin (USDC), Dai (DAI) y TrueUSD (TUSD), entre otros. Cada una de estas stablecoins utiliza diferentes métodos para lograr la estabilidad en el valor.

Regulación de las criptomonedas en Colombia

En Colombia la regulación de las criptomonedas no era tan clara y definitiva como en algunos otros países. Sin embargo, el gobierno colombiano ha tomado medidas para abordar la creciente adopción de criptomonedas y promover la innovación tecnológica en el sector.

En 2019, la Superintendencia Financiera de Colombia emitió una circular en la que se establecía que las entidades financieras bajo su supervisión no podían realizar operaciones con criptomonedas, considerándolas como activos no reconocidos legalmente. Esto generó cierta incertidumbre y dificultades para los usuarios y empresas relacionadas con criptomonedas.

Sin embargo, a medida que la adopción de criptomonedas ha seguido creciendo, el gobierno colombiano ha mostrado un mayor interés en regular y supervisar el uso de estas tecnologías. En octubre de 2020, la Superintendencia Financiera emitió una nueva circular en la que se establecían pautas para que las entidades financieras realicen pruebas piloto con tecnología blockchain y criptomonedas.

Además, en mayo de 2021, se presentó un proyecto de ley en el Congreso de Colombia para regular las criptomonedas y los activos digitales. Este proyecto de ley busca establecer un marco legal para las criptomonedas, definir los derechos y obligaciones de las partes involucradas, y establecer mecanismos para prevenir el lavado de dinero y la financiación del terrorismo.

Es importante tener en cuenta que la situación puede haber cambiado desde mi última actualización en septiembre de 2021. Por lo tanto, te recomendaría consultar fuentes actualizadas, como los comunicados oficiales del gobierno colombiano o la Superintendencia Financiera, para obtener información más precisa y actualizada sobre la regulación de las criptomonedas en Colombia.

Tarifa de servicio por uso de los dispositivos en Bitservi

Bitservi SAS, somos una empresa dedicada al servicio de compra y venta de criptomonedas a través de dispositivos de intercambio, aplicamos una tarifa de servicio del 10% para las transacciones de compra y del 12% para las transacciones de venta. Estas tarifas se calculan sobre el monto total de la transacción y se aplican como compensación por los servicios de intermediación y facilitación que ofrece Bitservi.

 

Es importante tener en cuenta que estas tarifas pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso. Bitservi se reserva el derecho de ajustar las tarifas de servicio en función de diversos factores, como las fluctuaciones del mercado, los costos operativos y cualquier otro factor relevante que pueda afectar la prestación del servicio de compra y venta de criptomonedas.

 

Los clientes que deseen utilizar los servicios de Bitservi deben tener en cuenta estas tarifas al realizar transacciones de compra o venta de criptomonedas. Se recomienda verificar las tarifas vigentes en el momento de la transacción para garantizar una comprensión precisa de los costos asociados.

 

Bitservi se esfuerza por proporcionar un servicio de calidad y transparente a sus usuarios, brindando acceso conveniente y seguro a la compra y venta de criptomonedas. Las tarifas de servicio desempeñan un papel fundamental en la sostenibilidad y el desarrollo continuo de los servicios ofrecidos. Para obtener información actualizada sobre las tarifas y cualquier cambio relevante, se recomienda visitar el sitio web oficial de Bitservi o ponerse en contacto con su equipo de atención al cliente.

Tarifa de servicio por operaciones OTC en Bitservi

Para las operaciones de compra y venta de criptomonedas OTC (Over-the-Counter) a través de Bitservi SAS, se aplican tarifas de servicio que varían entre el 3% y el 10% en relación a la cantidad transada. Estas tarifas se calculan sobre el monto total de la transacción y se establecen como compensación por los servicios especializados de intermediación y asesoramiento que ofrece Bitservi en las transacciones OTC.

 

Es importante tener en cuenta que los porcentajes de tarifa de servicio pueden variar dentro de ese rango (3% al 10%) dependiendo del volumen y el valor de la transacción. El equipo de Bitservi se encarga de determinar el porcentaje exacto de la tarifa en función de diferentes factores, como el tamaño de la transacción, la volatilidad del mercado y otros aspectos relevantes que puedan afectar la ejecución de las operaciones OTC.

 

Es recomendable que los clientes interesados en realizar operaciones OTC a través de Bitservi se informen sobre las tarifas vigentes en el momento de la transacción para tener una comprensión precisa de los costos asociados. Estas tarifas desempeñan un papel importante en la provisión de servicios especializados y personalizados que cumplen con los requerimientos específicos de cada cliente.

 

Bitservi está comprometido en proporcionar un servicio de calidad, seguro y confiable en las operaciones OTC de criptomonedas. Las tarifas de servicio aplicadas son fundamentales para garantizar la continuidad y el desarrollo de los servicios especializados ofrecidos. Para obtener información actualizada sobre las tarifas y cualquier cambio relevante, se recomienda visitar el sitio web oficial de Bitservi o comunicarse con su equipo de atención al cliente.

Tasa de liquidación de las criptomonedas en Bitservi

La tasa de liquidación es un aspecto importante en las transacciones de criptomonedas y stablecoins, y en Bitservi SAS nos esforzamos por proporcionar un servicio transparente y confiable en relación a este tema.

 

Es crucial tener en cuenta que la tasa de liquidación de criptomonedas y stablecoins es vigente solo en el momento exacto de cada operación. Debido a la naturaleza volátil de los mercados de criptomonedas, los precios pueden cambiar rápidamente y pueden variar entre diferentes intercambios y plataformas en cualquier momento dado.

 

En Bitservi, tanto en las transacciones realizadas a través de nuestros dispositivos como en las operaciones OTC, nos comprometemos a brindar tasas de liquidación actualizadas y precisas al momento de la ejecución de cada operación. Esto significa que la tasa de liquidación aplicada será la que esté vigente en ese preciso instante, reflejando el precio actual del mercado en ese momento.

 

Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes un servicio de intermediación eficiente y seguro, ya sea a través de nuestros dispositivos o en operaciones OTC. Nos aseguramos de utilizar los recursos y herramientas necesarios para monitorear los cambios en los precios de las criptomonedas y stablecoins en tiempo real, proporcionando así tasas de liquidación confiables y precisas en cada transacción.

 

En Bitservi SAS, comprendemos la importancia de la transparencia y la confianza en el mundo de las criptomonedas. Estamos comprometidos a brindar un servicio que cumpla con los más altos estándares de calidad y seguridad, asegurándonos de que nuestros clientes puedan realizar sus transacciones con total confianza en la tasa de liquidación vigente en el momento exacto de cada operación.

 

Para obtener información actualizada sobre las tasas de liquidación y los servicios que ofrecemos tanto en nuestros dispositivos como en operaciones OTC, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarle en cualquier consulta o requerimiento relacionado con nuestras operaciones.

¿Qué servicios presta Bitservi?

Bitservi SAS somos una empresa que ofrece servicios de intermediación y asesoramiento en la compra y venta de criptomonedas. Nuestros servicios se dividen en dos categorías principales: servicios a través de dispositivos y operaciones OTC.

 

1. Servicios a través de dispositivos:
Mediante nuestros dispositivos ubicados estratégicamente en diversos puntos de atención, facilitamos la compra y venta de criptomonedas de forma rápida y segura. Los usuarios pueden utilizar nuestros dispositivos para adquirir criptomonedas utilizando efectivo o tarjetas de débito/crédito. También ofrecemos la posibilidad de vender criptomonedas y recibir el pago en efectivo.

 

2. Operaciones OTC:
Además de nuestros dispositivos, ofrecemos servicios de compra y venta de criptomonedas a través de operaciones OTC (Over-The-Counter). Estas operaciones se realizan directamente con nuestro equipo de expertos, quienes brindan asesoramiento personalizado y ejecutan transacciones de mayor volumen.

 

Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes una forma accesible y segura de adquirir y vender criptomonedas, facilitando el proceso y garantizando la transparencia en las transacciones. Contamos con una sólida infraestructura tecnológica y una amplia experiencia en el mercado de criptomonedas.

 

Es importante destacar que nuestros servicios están sujetos a las políticas y regulaciones aplicables, y nos esforzamos por cumplir con los estándares de seguridad y privacidad de los datos personales de nuestros clientes.

 

Si deseas más información sobre nuestros servicios o tienes alguna consulta específica, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico servicioalcliente@bitservi.com y vía WhatsApp . Estaremos encantados de asistirte.

¿No encontraste respuesta a tus preguntas?

Servicio al cliente

Servicio al cliente Bitservi - Preguntas Frecuentes
CEL. 3225918610

Contáctanos si necesitas ayuda con tus transacciones, asesoramiento para comprar y vender, así como acompañamiento en tus operaciones OTC.

¡No Dudes! Escríbenos…

Conozca aquí nuestra política de datos personales

Telegram

Servicios

Operaciones OTC

Operaciones OTC

Servicios para empresas

Servicios para empresas

Validación de identidad

Validación de identidad

Alojar un cajero Bitservi

Alojar un cajero Bitservi

Cajeros

Comprar

Comprar

Vender

Vender

Mapa de cajeros

Mapa de cajeros

Simulador

Simulador

Nosotros

Acerca de

Acerca de

Términos y condiciones

Términos y condiciones

Política de privacidad

Política de privacidad

Procesos

Procesos

Contacto

Vía chat

Vía chat

Vía telefónica

Vía telefónica

Vía email

Vía email

Centro de ayuda

Centro de ayuda

Blog

Blog

Siga a Bitservi en redes sociales

Facebook Instagram Youtube

Gracias,
Has enviado tus datos personales para Validación.

Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos, mediante el registro de mis datos en el presente formulario autorizo a Bitservi S.A.S. para que estos sean incorporados en su base de datos con la finalidad de hacer Gestión Administrativa – Gestión de Clientes. Así mismo, autorizo a compartir la base de datos, incluyendo la transferencia y la transmisión de datos personales a terceros, para fines relacionados con la operación de Bitservi S.A.S. Le informamos que en la recolección, almacenamiento y uso, sus datos serán tratados conforme al ordenamiento legal vigente que rige la Protección de Datos Personales garantizando el ejercicio de los derechos del titular. Usted puede ejercer los derechos a conocer, corregir, actualizar, suprimir y/o revocar la autorización, mediante escrito dirigido a Bitservi S.A.S. a la dirección de correo electrónico servicioalcliente@bitservi.com indicando en el asunto el derecho que desea ejercer, mediante correo ordinario remitido a la calle 6 N.° 76-70 LC 21 en Cali.

Para iniciar sesión.
Ingrese usuario y contraseña